De kracht van ons bedrijf zit in het personeel

Geen verbinding met internet betekent feitelijk dat uw bedrijf of organisatie niet meer kan functioneren. U bent immers volledig afhankelijk van de verbinding, Lancom werkt alleen met top kwaliteit business DSL en glasvezel verbindingen voorzien van een passende SLA (Service Level Agreement). Onze dienstverlening omhelst tevens het monitoren van de verbindingen en het beheren van de router. Het is ook mogelijk om twee verbindingen af te nemen bij Lancom van verschillende providers, zodat bij uitval van een verbinding u toch on-line blijft. Daarnaast kunnen wij het Terminal Server verkeer, print/dataverkeer en spraak gescheiden over dezelfde verbindingen aanbieden.

 

 

1. Kwaliteit
2. SLA
3. Quality of Service (QoS)
4. Levertijden
5. IP-VPN

SLA

Voor alle business dsl en glasvezelverbindingen wordt een SLA opgesteld door Lancom en onderliggend door onze partner Routit. Deze Service Level Agreement is een contract over het te leveren niveau en type service. Vervolgens wordt bijgehouden of u ook daadwerkelijk krijgt waar u recht op heeft. Alle verbindingen die wij aanbieden kunnen geleverd worden in 3 soorten SLA's, te weten:

1. SLA B (Best Effort, niet aan te raden bij kritische verbindingen)

1. SLA N (Next bunsiness day)

2. SLA A (Always)