1. Helpdesk
2. Remote support
3. On-site support
4. Werkplek ondersteuning
5. 24 x 7 Monitoring
6. On-site beheer
7. 24 x 7 support
8. Patch management
9. Service management
10. Remote Backup
11. Spam en virusfiltering
12. Telewerken (PLATO) |
Remote support
De dienst remote support is direct verbonden aan de dienst helpdesk.Veelal zijn incidenten niet telefonisch op te lossen en biedt de dienst remote support uitkomst.
Via een betrouwbare verbinding kan de helpdesk medewerker direct uw systeem overnemen om het probleem voor u te verhelpen. Indien u ook heeft gekozen voor het
beheren van de werkplekken, geldt dit ook voor het overnemen van de werkplekken.
|
