De kracht van ons bedrijf zit in het personeel

 

De all-in beheer overeenkomst van Lancom is modulair opgebouwd, u kunt bij Lancom terecht voor deelgebieden als helpdesk ondersteuning of backup, maar ook voor totale outsourcing voor een vast bedrag per maand.

 

 

1. Helpdesk
2. Remote support
3. On-site support
4. Werkplek ondersteuning
5. 24 x 7 Monitoring
6. On-site beheer
7. 24 x 7 support
8. Patch management
9. Service management
10. Remote Backup
11. Spam en virusfiltering
12. Telewerken (PLATO)

On-site support
Indien het niet mogelijk blijkt te zijn om een incident telefonisch dan wel remote op te lossen kan Lancom het probleem ook on-site voor u oplossen.
De kosten voor deze vorm van support zijn gedekt door het additionele on-site support contract. De uren die op locatie gemaakt worden voor het oplossen
van de storing worden op basis van nacalculatie doorberekend of kunnen met uw on-site beheer uren verrekend worden.